Menu
Menu
Atualmente, aceitamos pagamento via cartão de crédito e PIX. O pagamento com cartão de crédito pode ser parcelado em até 12x sem juros, com parcela mínima de R$ 50,00. Não aceitamos pagamento via boleto bancário.
Sim, você pode parcelar suas compras em até 12x sem juros, desde que o valor mínimo de cada parcela seja de R$ 50,00. O parcelamento está sujeito à aprovação da administradora do cartão.
O prazo de entrega depende da localização e da modalidade de envio selecionada. Para entregas nacionais, o prazo estimado é de 7 a 15 dias úteis. Para entregas internacionais, o prazo pode variar entre 15 a 45 dias úteis, dependendo do país de destino e das condições alfandegárias.
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento do seu pedido. Você também pode acompanhar o status na área de “Minha Conta” em nosso site.
Se o seu pedido não chegar no prazo estimado, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail guilda.mkt@gmail.com. Faremos o possível para resolver qualquer problema relacionado ao envio.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução em caso de arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para defeitos de fabricação, o prazo é de 30 dias. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes.
Se a troca ou devolução ocorrer por arrependimento dentro dos 7 dias, o cliente é responsável pelo custo do frete. No caso de produtos com defeito ou envio incorreto, a Guilda dos Gamers cobre o custo do frete.
Sim! Todas as transações financeiras são processadas através do Mercado Pago, uma plataforma segura e confiável, que garante a criptografia de todas as informações e a proteção dos seus dados.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência, entre em contato conosco pelo e-mail guilda.mkt@gmail.com.
